СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ, СВЯЗАННЫМИ С УТОМЛЕНИЕМ
Сурина Элеонора Ильдаровна,
кандидат технических наук,
директор департамента предотвращения авиационных происшествий и управления безопасностью полетов, ГрК «Волга-Днепр», Москва,
Осельская Анастасия Викторовна,
аналитик, департамент предотвращения авиационных происшествий
и управления безопасностью полетов, ГрК «Волга-Днепр»,
Москва, Anastasiya.Oselskaya@volga-dnepr.com
Аннотация. Авиация является сложной системой, функционирование которой определяется когерентным взаимодействием трех факторов – «Человек», «Машина» и «Среда». Ключевым связующим звеном данной системы является «Человек», что определяет специфические риски при обеспечении устойчивости функционирования данной системы. Очевидно, что устойчивость психоэмоционального состояния, когнитивных способностей летного состава, а также специалистов, обеспечивающих обслуживание ВС является одним из основополагающих факторов предотвращения авиационных происшествий и управления безопасностью полетов. В данной статье изложены основные принципы оценки контроля утомляемости пилотов гражданской авиации, изложен методический подход к системному управлению риском утомления для обеспечения безопасности полетов, рекомендованным к практической реализации Международной ассоциации гражданской авиации.
В документе 9966 «Руководство для регламентирующих органов: системы управления рисками, связанными с утомляемостью» ИКАО определяет утомление как: «Физиологическое состояние пониженной умственной или физической работоспособности в результате бессонницы или длительного бодрствования, фазы суточного ритма или рабочей нагрузки (умственной и/или физической деятельности), которая может ухудшить активность и способность члена экипажа безопасно управлять воздушным судном или исполнять служебные обязанности» [1]. Таким образом, утомление представляет собой естественный физиологический процесс, сопровождающийся снижением когнитивных способностей, дискоординации физиологических функций и ощутимом замедлении скорости реакции. Эволюционная задача утомления заключается в том, чтобы предотвратить полное истощение энергетических резервов в организме путем запуска процесса торможения центральной нервной системы (ЦНС) и «запуска» механизма восстановления энергетических ресурсов. Субъективное ощущение возникающего утомления называется усталостью, и, по сути, выполняет защитную и сигнализирующую функцию для человеческого организма.
Среди видов утомления, классифицированных по критерию «фактора возникновения» выделяют следующие:
1. Усталость – естественная физиологическая реакция на произведенное физическое или психоэмоциональное усилие.
2. Переутомление – усталость, не компенсированная отдыхом в достаточной степени.
3. Монотония – характеризуется многократным повторением однообразных действий при малой продолжительности цикла трудовых движений и содержательной простотой приложенных усилий. Пассивность человека при выполнении данной работы при ограниченном воздействии на мозг различных сигналов и раздражителей ведет к очень быстрому спаду уровня бодрости.
4. Хроническая усталость. При хронической усталости наблюдается отсутствие сил и мотивации. Среди физиологических проявлений отмечается невозможность быстро заснуть при повышенной сонливости в дневное время суток и отсутствии ощущения отдыха после полноценного 8 часового сна в комфортных условиях.
В отличие от монотонии, утомление имеет следующие характерные особенности: характеризуется более высоким расходом энергии, нарастанием напряжения и энергетических затрат, чем монотония. При утомлении изменение характера профессиональной деятельности не приводит к восстановлению работоспособности, а при монотонии – приводит.
Среди видов утомления, классифицированных по критерию длительности ощущаемых последствий, выделяют следующие:
— острое утомление – развивается при непродолжительном, но интенсивном психоэмоциональном и/или физическом напряжении. Данный вид утомления характеризуется появлением чувства усталости, вялости, «разбитости», снижением чувствительности и потребности в физической активности. По мере нарастания утомления снижаются физиологические возможности, повышается «энергетическая стоимость» любого активного действия. Отличительная особенность острого утомления заключается в том, что оно проходит, как правило, к началу следующего рабочего дня после полноценного ночного отдыха.
— хроническое утомление – возникает вследствие долгосрочной интенсивной нагрузки без соответствующей компенсации отдыхом и наличия ряда неблагоприятных сопутствующих факторов: отсутствие возможностей и условий для полноценного отдыха после профессиональной деятельности, несоответствие сложности полетов уровню профессиональной подготовки пилота, последствия перенесенного заболевания, недостаточной тренированности систем организма и др. При хроническом утомлении происходит кумуляция (накопление) острого утомления. Чувство усталости преследует пилота не только на протяжении всего полета, но и до полета. В полете резко снижается чувствительность анализаторов, падает скорость реакций, ухудшаются психологические процессы (снижается устойчивость и скорость переключения внимания, нарушается его концентрация и сужается объем, ухудшается оперативная память, замедляются мыслительные процессы, страдает функция прогнозирования).
Очевидно, что безопасность полетов находится в прямой зависимости от текущего функционального состояния экипажа. Среди факторов, обуславливающих высокую утомляемость летного состава, можно выделить следующие:
1. Циркадные ритмы – невозможность выстроить стабильный режим дня, систематическое пересечения часовых поясов, которое влечет за собой дестабилизацию цикла «день-ночь»;
2. Нормы рабочего времени – вероятные вынужденные превышения норм рабочего времени, обусловленные спецификой выполнения летных работ – перенос времени рейса по погодным условиям, по причине задержки при загрузке ВС, отказы или отклонения в работе авиационной техники;
3. Психоэмоциональная совместимость экипажа;
4. Обстановка в семье;
5. Взаимоотношения внутри экипажа (CRM);
6. Эргономика кабины;
7. Шум, вибрация и повышенная температура в кабине при сниженной насыщенности воздуха кислородом.
В результате единовременного воздействия данных факторов при возникновении нештатной ситуации принимаемые экипажем решения могут не соответствовать ситуации и привести к авиационным событиям.
При утомлении, обусловленном нехваткой сна, происходят следующие нарушения ключевых физиологических процессов:
1. Внимание – сужение поля восприятия информации, появляется «туннельное зрение». Проявляется малоподвижность и «вязкость» мышления;
2. Восприятие – возрастает порог восприятия, требуются более яркие стимулы для привлечения внимания. Возможно возникновение иллюзий;
3. Моторика – происходит регресс рабочих навыков, притупляется мышечная память;
4. Память, мышление – переход на упрощенные алгоритмы восприятия, скорость принятия решений замедляется;
5. Речь – наблюдается слабая артикуляция, нарушение синтаксических конструкций речи при забывании слов, что приводит к ухудшению коммуникации в кабине;
6. Волевые процессы – проявляется снижение самоконтроля поведения при повышенной раздражительности. Отмечаются микрозасыпания «проваливания в сон» в полете.
При создании в компаниисистемы управления рисками, связанных с утомлением, можно выделить следующие:
1. Создание исследовательской группы для изучения и коррекции условий труда и отдыха летных экипажей;
2. Внедрить контролируемый «нэппинг» (сон) как инструмент управления уровнем утомления летного состава;
3. Реализация возможности подачи сообщений об утомлении и своевременная реакция на них;
4. Внедрение биоматематического моделирования как инструмента оценки и прогнозирования уровня утомления летного состава.
Биоматематическая модель оценки уровня утомления может быть основана на моделировании следующих физиологических процессов:
1. Гомеостатический процесс;
2. Циркадный ритм;
3. Ультрадианный ритм;
4. Инерция сна.
В зависимости от предполагаемого времени пробуждения, времени бодрствования, длительности рабочего времени осуществляется моделирование уровня бодрости пилота, которое рассчитывается непрерывно и учитывается при планировании рейсов.
Интеграция данной модели в системе представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. График уровня утомления, моделируемый на основе
биологических ритмов.
Автор: Сурина Э. И.
Таким образом, в каждый момент времени производится оценка потенциального уровня утомления пилота с дифференциацией по зонам, размеченным по критерию приемлемого уровня бодрости. В дополнение к этому также видно, какой фактор оказывает наибольшее влияние на уровень утомления пилота в данный момент времени.
На основе собранных данных по среднему уровню утомления на моменте «On the top od descend» – момент начала снижения в различных точках маршрутной сети можно оценить перечень аэропортов, в которых уровень бодрости на момент начала снижения минимальный, что влечет за собой риск авиационного события по причине утомления и является основанием для разработки корректирующих мероприятий.
Список литературы:
1. Руководство для регламентирующих органов: системы управления рисками, связанными с утомляемостью : Doc 9966. – Канада, Монреаль: ИКАО, 2012. – Издание первое. – С. 17. – URL: ttps://www.icao.int/safety/ fatiguemanagement/FRMS%20Tools/Doc%209966.FRMS.2011%20Edition.ru.pdf.