День 1: Начало. День супергероев Первый день в лагере на Промышленной принес с собой море ярких впечатлений! Сегодня ребята: познакомились друг с другом и стали одной единой командой, …
29 мая состоялось долгожданное вручение сертификатов FCE слушателям нашей школы. Напомним, что 4 марта наши студенты сдали FCE – международный экзамен на сертификат уровня B2, в ходе которого на …
Учебный год заканчиваются, группы постепенно заканчивают обучение, сдают экзамены и уходят на каникулы. А мы подводим итоги и читаем анкеты с отзывами слушателей. Они такие душевные! С …
Предложения могут быть разными, от чашечки кофе и скидок до рекомендаций по эксплуатации товара. Для разных предложений используются разные глаголы — offer, suggest, propose. В чем разница между …
According to the research by Professor Noriaki Kano of Tokyo Rika University there are three types of quality which can make a customer satisfied or even happy: Expected quality (“Must Be’s”) Desired quality Excited quality At the most fundamental level, customers are happy when a business satisfies both their needs and their …