Ищем клад знаний!
Можно ли за короткое время (всего месяц) небольшими силами провести инвентаризацию Знаний и при этом создать технологию, удобную для дальнейшего использования? Отвечаем: можно! С этой задачей успешно справилась группа реализации стратегического проекта «Отраслевой центр знаний» из 9-ти сотрудников ГрК: А.Д. Зимин (руководитель мини-проекта), М.А. Чернопятов, Н.М. Башкирцева, Н.Э. Матюшенкова, Э.И. Сурина, А.Ю. Дятлов, И.Н. Трухин, А.В. Корнецкий и Р.А. Ремизов. На примере ВДТМ им удалось создать Технологию Инвентаризации Знаний, а также сформировать карты знаний 35-ти экспертов. Кто такие эксперты? Это те сотрудники ГрК, которые обладают уникальными знаниями и которые готовы их передавать.
Как действовала рабочая группа? Были предприняты следующие шаги:
- проведены встречи с руководителями, в результате которых определены эксперты;
- разработан опросник для встречи (интервью) с экспертами;
- подготовлены Карты Экспертов;
- проведены интервью с экспертами;
- подготовлены Карты Знаний;
- проведен повторный опрос экспертов по Картам Знаний;
- подготовлен граф знаний (единый) и по отдельным направлениям;
- подготовлена Технология;
- сформированы предложения по сотрудничеству с экспертами ВДТМ на базе заполненных карт.
От имени директора ДКО Г.В. Исайкиной и генерального директора ВДТМ Е.П. Кочетова 35-ти экспертам – сотрудникам ВДТМ были вручены благодарственные письма.
Рабочая группа сделала следующие наблюдения:
- Наши Сотрудники охотно включаются в процесс фиксации и передачи знаний в случае, если процедура понятна. Как только они чувствуют, что мы понимаем, что делаем, общение по передаче Знаний становится простым.
- В компании очень много сотрудников, готовых преподавать, то, что они наработали и знают. Создается дополнительный пул внутренних преподавателей.
- Сотрудники позитивно воспринимают то, что их называют Экспертами Знаний, это срабатывает как дополнительная нематериальная мотивация.
Этот мини-проект стал первым шагом в процессе выявления знаний. Следующими вехами станут подобные мини-проекты в остальных СЕ.
