Коучинг — это совместная работа над достижением профессиональных и личных целей клиента/сотрудника в контексте бизнеса организации. Целью в этом случае может являться создание ценности труда, и улучшение результатов и показателей бизнеса, так и карьерной самореализации человека.

Коуч – сотрудник компании или приглашенный человек (внешний провайдер) который проводит процедуру коучинга для сотрудников компании. Коуч содействует сотруднику (клиенту) в чётком определении задачи и поиске лучшего, с точки зрения желаемого результата, способа её решения. Работа с коучем предполагает достижение определённой цели, новых, позитивно сформулированных результатов в жизни и работе.

Клиент коуча («коучИ», «Чемпион») – сотрудник компании, с которым проводится коуч-сессия.

Коуч-сессия  — особым образом структурированная беседа  коуча с клиентом или командой. Продолжительность коуч-сессии обычно составляет от 1 до 2-х часов для индивидуального коучинга и от 2-х до 3-х часов для командного коучинга.

Цель коучинга – профессиональное развитие и рост клиента: → повышение личной и профессиональной эффективности клиента → достижение целей компании.

Основные принципы коучинга:

• Конфиденциальность информации.
• Заинтересованность обеих сторон (коуча и клиента) в изменениях.
• Коучинг базируется на наборе определенных знаний, техник и стилей взаимодействия. Обязательным требованием к коучу является умение задавать правильные вопросы.
• Проводится в форме (индивидуальных или групповых) коуч-сессий. О необходимом количестве коуч-сессий коуч договаривается с клиентом, но обычно их количество варьирует от 3-х до 10-ти.
• Выделяют 4 базовых этапа коучинга: постановка цели, проверка реального положения вещей, выстраивание путей достижения цели и достижение (действие).

Индивидуальный коучинг

Индивидуальный коучинг в компании проводится с:

• ответственными исполнителями по реализации стратегической задачи;
• руководителями проектов;
• наставниками;
• с иными сотрудниками и руководителями по индивидуальному запросу.

 Результаты индивидуальной коуч-сессии:

1. Определение цели сотрудника/руководителя/подразделения и т.д.
2. Разработка плана действий согласно поставленной цели.
3. Повышение мотивации клиента коуч-сессии.
4. Улучшение/ ускорение адаптации клиента к новой роли/должности/задаче.
5. Развитие компетенций согласно занимаемой или планируемой должности.

 Формат проведения коуч-сессии:

• От 1 до 2-х часов.
• От 3-х до 10-ти коуч-сессий.

Командный коучинг (проводится с группой сотрудников)

Командный коучинг проводится с:

• командами, реализующими стратегические задачи компании (по запросу ответственного исполнителя);
• проектными командами (по запросу руководителей проектов группы «А», руководителей портфелей, директора по проектам);
• командами руководителей компании (по запросу).

Результаты командной коуч-сессии:

1. Определение и согласование со всеми участниками целей компании/ подразделения/ проекта и т.д.
2. Разработка согласованного плана действий согласно поставленной цели.
3. Повышение мотивации клиентов коуч-сессии, в том числе и на работу в команде.
4. Улучшение/ ускорение адаптации команды к новым ролям/должностям/задачам.
5. Повышение эффективности внутрикомандного взаимодействия, улучшение коммуникаций, решение конфликтов.

 Формат проведения коуч-сессии:

• От 2-х до 3-х часов.
• От 3-х до 10-ти коуч-сессии.